Elegir al operador de transporte de pacientes impacta directamente la oportunidad de la atención y la experiencia del afiliado. Estos son los puntos clave a revisar.

1. Habilitación y vigilancia

Verifique que la empresa esté habilitada por el Ministerio de Transporte como empresa de transporte especial y vigilada por la Superintendencia de Transporte. Pida la resolución y los documentos vigentes de la flota y los conductores.

2. Cobertura y capacidad

Revise en qué departamentos opera y qué tipos de vehículo tiene. Transpormax opera en más de 20 departamentos con vehículos de 4 a 42 pasajeros.

3. Planeación de rutas

Un buen operador estudia la demanda, zonifica y agrupa pacientes por ruta y horario para reducir costos y tiempos de espera.

4. Contacto con el paciente

Un call center que confirme hora y dirección con cada paciente reduce servicios perdidos.

5. Soportes y trazabilidad

Cada servicio debe quedar soportado para auditoría y facturación. Pregunte cómo se registra y se entrega esa evidencia.

¿Quiere una propuesta?

Escríbanos con su volumen de pacientes y regiones, y preparamos una propuesta de rutas, flota y costos.

Cómo contratar transporte de pacientes para una EPS o IPS